Bij Scheepsplank.nl zorgen we ervoor dat uw bestelling zorgvuldig wordt verpakt en zo snel mogelijk bij u thuis wordt bezorgd. Hier vindt u alle informatie over onze verzend- en retourmogelijkheden.
Verzending
Verzendkosten:
Bij Scheepsplank.nl zijn de verzendkosten binnen Nederland altijd gratis, ongeacht het bestelbedrag.
Levertijd:
- De levertijd binnen Nederland is doorgaans 5-10 werkdagen voor gepersonaliseerde producten. Deze tijd is nodig om uw op maat gemaakte naamplaat of scheepsplank zorgvuldig te produceren en af te leveren.
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mail met een trackingnummer zodat u uw pakket kunt volgen.
Internationale verzending:
Voor internationale bestellingen gelden andere tarieven en levertijden. Neem voor meer informatie over de kosten en mogelijkheden van internationale verzending contact met ons op via info@mijnnaamplaat.nl.
Retourneren
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Scheepsplank.nl. Als u echter niet tevreden bent, kunt u een product retourneren onder de volgende voorwaarden:
Retourbeleid voor ongepersonaliseerde producten:
- U heeft het recht om ongepersonaliseerde producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Dit kan zonder opgave van reden.
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Retourbeleid voor gepersonaliseerde producten:
- Aangezien gepersonaliseerde producten speciaal voor u op maat worden gemaakt, kunnen deze helaas niet worden geretourneerd. Dit geldt voor alle producten waarop een naam, tekst of ontwerp naar wens van de klant is aangebracht.
- Mocht er echter een fout zijn gemaakt aan onze kant, bijvoorbeeld een onjuiste spelling of een beschadigd product, neem dan direct contact met ons op. Wij zullen het probleem kosteloos voor u oplossen.
Hoe kan ik een product retourneren?
- Neem contact met ons op via e-mail op info@mijnnaamplaat.nl om uw retour aan te melden.
- Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen.
- Stuur het product terug naar:
- Scheepsplank.nl
Zadelmakerstraat 68
1991JE Velserbroek
- Scheepsplank.nl
- Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag terug op uw rekening. Dit kan tot 14 dagen duren.
Ruilen
Als u een product wilt ruilen voor een ander product (mits het geen gepersonaliseerd product is), kunt u contact met ons opnemen via info@mijnnaamplaat.nl. De procedure voor het ruilen van producten is hetzelfde als voor retourneren.
Problemen met uw bestelling?
Als er een probleem is met uw bestelling, zoals een beschadigd product of een fout in de personalisatie, neem dan direct contact met ons op via info@mijnnaamplaat.nl of bel ons op 023-5133080. Wij zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk een passende oplossing krijgt.
Scheepsplank.nl doet er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. We hopen dat deze informatie duidelijk is en mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.