Welkom bij de klantenservice van Scheepsplank.nl! Wij staan klaar om u te helpen met al uw vragen en verzoeken. Hieronder vindt u alle informatie over hoe u contact met ons kunt opnemen, onze verzend- en retourmogelijkheden, betaalmethoden, en meer.
Contactmogelijkheden
U kunt ons op de volgende manieren bereiken:
- E-mail: info@mijnnaamplaat.nl
- Telefoon: 023-5133080
(Maandag t/m Vrijdag: 09:00 – 17:00) - Adres:
Scheepsplank.nl
Zadelmakerstraat 68
1991JE, Velserbroek - Contactformulier: U kunt ook ons contactformulier invullen. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Heeft u vragen over uw bestelling, onze producten, of ons retourbeleid? Bekijk onze FAQ-pagina voor antwoorden op veelgestelde vragen.
Levertijden en Verzendkosten
Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. De verwachte levertijd binnen Nederland is 5-10 werkdagen voor gepersonaliseerde producten. Verzendkosten binnen Nederland zijn altijd gratis, ongeacht het bestelbedrag.
Voor internationale verzendingen gelden andere tarieven. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Retourneren en Ruilen
Bent u niet tevreden met uw aankoop? Ongepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet geretourneerd worden, tenzij er een fout van onze kant is gemaakt.
Voor meer informatie over het retourproces, kunt u ons retourbeleid raadplegen.
Betaalmethoden
Wij bieden veilige betaalmogelijkheden. U kunt betalen met:
- iDEAL
- Creditcard (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Bankoverschrijving
- Klarna
Orderstatus en Volgen van uw Bestelling
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer waarmee u de zending kunt volgen.
Problemen met uw Bestelling
Is er iets mis met uw bestelling, zoals een verkeerd product of schade? Neem dan direct contact met ons op via info@mijnnaamplaat.nl of telefonisch via 023-5133080. We lossen het probleem zo snel mogelijk voor u op.
Openingstijden Klantenservice
Onze klantenservice is bereikbaar op de volgende tijden:
- Maandag t/m Vrijdag: 09:00 – 17:00
- Zaterdag en Zondag: Gesloten
Wij streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.
We hopen dat deze informatie duidelijk is en u verder helpt. Heeft u nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op via een van de bovenstaande opties. Bedankt voor het winkelen bij Scheepsplank.nl!